TRUNG TÂM TƯ VẤN KHÁCH HÀNG
84.8.39110000 / 84.4.36960000
Giới thiệu chung:
Khi Quý khách cần biết thêm thông tin về ngân hàng hoặc cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ chúng tôi, hãy nghĩ đến Trung tâm tư vấn khách hàng của Standard Chartered!
Quý khách sẽ được phục vụ một cách nhanh chóng, chính xác, tiện lợi và chuyên nghiệp khi gọi đến số 84.8.39110000 hoặc 84.4.36960000
Giao dịch với ngân hàng chỉ qua những phím bấm!
Thời gian hoạt động:
8h30 đến 17h30, từ Thứ hai đến Thứ sáu.
Các dịch vụ:
Trung tâm tư vấn khách hàng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và hỗ trợ từ 8h00 đến 20h00 ( từ Thứ hai đến Thứ sáu )
Cho các trường hợp thẻ mất/đánh cắp : 24/7.
Vấn tin:
Thông tin sản phẩm:
- Các thông tin sản phẩm tiền gửi, như là tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm và những dịch vụ khác dành cho tài khoản của khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
- Thông tin về dịch vụ ATM và Ngân hàng trực tuyến.
Tài khoản:
- Thông tin về số dư và giao dịch.
- Thông tin về việc mở và duy trì tài khoản.
- Các thông tin dịch vụ khác, như: Chuyển tiền , Thay đổi thông tin khách hàng, thanh toán định kỳ v.v
- Biểu phí của ngân hàng.
Thẻ ATM:
- Các thông tin về dịch vụ thẻ ATM
- Biểu phí của dịch vụ thẻ ATM.
Ngân hàng trực tuyến:
- Hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng Ngân hàng trực tuyến.
- Các thông tin về Ngân hàng trực tuyến.
Yêu cầu thực hiện:
Các yêu cầu phi tài chính liên quan đến những tài khoản của khách hàng cá nhân:
- Sao kê tài khoản.
- Ngừng thanh toán séc.
- Phát hành sổ séc.
- Thiết lập/ Hủy bỏ việc lưu trữ bản sao kê, chứng nhận tiền gửi tại ngân hàng.
Những yêu cầu liên quan đến thẻ ATM:
- Khóa hoặc hủy thẻ ATM khi thẻ ATM bị mất/ đánh cắp/ bị kẹt trong máy/ hư hỏng. ( Hỗ trợ 24 giờ )
- Cung cấp PIN mới.
Những yêu cầu liên quan đến Ngân hàng trực tuyến:
- Kích hoạt quyền giao dịch Ngân hàng trực tuyến
- Ngưng quyền giao dịch Ngân hàng trực tuyến
- Duy trì ID của Ngân hàng trực tuyến
- Thay đổi giới hạn giao dịch.
Khác:
- Thay đổi TIN (Mã nhận diện qua điện thoại)
Thông tin phản hồi:
Những thông tin phản hồi và đóng góp ý kiến luôn được chúng tôi hoan nghênh.